Tự hào Dịch Thuật Số 1 là Công ty dịch thuật duy nhất trong tất cả các đơn vị dịch thuật trên thị trường đã xây dựng và ứng dụng thành công Hệ thống quản lý Dịch thuật chuyên nghiệp với mục tiêu hàng đầu là mang lại lợi nhuận cho khách hàng và nâng cao quyền lợi, hỗ trợ dành cho Cộng tác viên.
Được xây dựng và phát triển từ năm 2010, trải qua rất nhiều các phiên bản dùng dùng thử, kiểm tra, đánh giá với sự hỗ trợ phát triển của các Chuyên gia Dịch thuật và Công nghệ quản lý thông tin cùng với đó là sự nỗ lực không ngừng của tất cả các Bộ phận như: Kế toán, Kinh Doanh, Dịch thuật, Quản lý Dự án, các cán bộ quản lý trực tiếp của Dịch Thuật Số 1.
Hệ thống Quản trị Dịch Thuật (TMS) đã xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, gắn kết cho tất cả các Bộ phận làm việc trong Công ty bao gồm:
- Bộ phận Dịch thuật
- Bộ phận Kinh Doanh
- Bộ phận Kế Toán
- Bộ phận Quản lý Dự án
- Dành cho nhân viên Quản lý bao gồm: Giám Đốc Điều Hành, Giám Đốc Kinh Doanh, Giám Đốc Dự án và Trưởng các Bộ phận.
Các mục tiêu của tính năng TMS đã được hoạch định xây dựng:
Hệ thống Quản trị Dịch thuật Back-End
- Xóa khoảng cách Địa lý giữa các Văn phòng chi nhánh, Nhân viên thuộc các Bộ phận tại các khu vực Địa lý khác nhau.
- Quản lý Đơn hàng, Dự án, Khách hàng.
- Hệ thống nhắc nhở, cảnh báo, thông báo tự động cho các Bộ phận: Kinh Doanh, Kế Toán, Quản lý Dự án, Dịch Thuật khi chưa hoàn thành mục tiêu.
- Hệ thống báo cáo chi tiết, đánh giá KPI dành cho Nhân viên và Quản lý.
- Hệ thống hỗ trợ xây dựng các Mục tiêu, tiêu chí Kinh Doanh.
- Hệ thống Email Marketing tự động kết nối tới Khách hàng.
- Hệ thống Quản lý nhắc nhở Công nợ tự động và thống báo tới Nhân viên phụ trách.
- Hệ thống Quản lý Cộng tác viên.
- Hệ thống Quản lý tài liệu dịch và thanh toán cho Cộng tác viên.
Hệ thống Quản trị Dịch thuật Front-End
- Hệ thống Nhận tài liệu dịch trực tuyến Hệ thống liên lạc giữa Cộng tác viên và Nhân viên Điều hành Dự án
- Hệ thống thống kê theo dõi lịch sử Dịch của Cộng tác viên.
- Hệ thống đánh giá điểm dành cho Cộng tác viên tự động.
- Hệ thống yêu cầu thanh toán cho Cộng tác viên.
Khi đưa vào sử dụng Hệ thống đã giúp chúng tôi tiết kiệm thời gian hơn 50% so với trước khi chưa sử dụng hệ thống, tiết kiệm các chi phí hành chính và đặc biệt là luôn chính xác, loại bỏ yếu tố con người trong quản lý thông tin.
Hãy cùng xem các thành viên của chúng tôi được hưởng lợi gì từ Hệ thống:
Quản lý Điều hành:
- Quản lý NV kinh doanh và Điều hành Dự án.
- Quản lý và Hỗ trợ phản hồi của Khách hàng.
- Lập kế hoạch Kinh doanh và Marketing.
- Quản lý báo cáo Kinh Doanh và Công nợ.
- Giám sát chất lượng và thanh toán Cộng tác viên.
- Tạo Báo cáo và Thống kê.
Bộ phận Kinh Doanh
- Quản lý Dự án dịch thuật
- Quản lý Cơ hội với khách hàng
- Quản lý khách hàng
- Quản lý Đơn hàng và Báo giá
- Lập kế hoạch chăm sóc, kết nối dài lâu tới khách hàng
- Triển khai kế hoạch Kinh doanh, Marketing
- Hỗ trợ, tư vấn khách hàng
- Gửi Email Marketing tới Khách hàng.
Bộ phận Quản lý Dự án
- Quản lý Cộng tác viên
- Quản lý Lịch sử dịch của Cộng tác viên
- Lưu trữ lại tất cả lịch sử dịch và tài liệu dịch của Cộng tác viên
- Đánh giá chất lượng dịch
- Giao tài liệu dịch cho Đúng người, Đúng chuyên ngành.
- 100% Dự án không trễ hẹn do đã được cảnh báo trước.
Bộ phận Kế toán
- Chưa bao giờ việc thống kê công nợ, thống kê Kinh Doanh lại dễ đến vậy. Chỉ 1 Click.
- Nhắc nhở Công nợ khách hàng tự động.
- Báo cáo tới Quản lý Điều hành.
Dành cho Cộng tác viên
- Thống kê Chi phí dịch chỉ với 1 Click và không sai sót, thiếu sót.
- Thống kê Thanh toán
- Thống kê Lịch sử Dịch
- Yêu cầu hỗ trợ tài liệu dịch từ Dịch Thuật Số 1.
- Yêu cầu thanh toán nhanh, chính xác.
- Mọi Quyền lợi của Cộng tác viên luôn được Dịch Thuật Số 1 đảm bảo.
Từ khi thành lập đến nay, Dịch Thuật Số 1 đã xây dựng và phát triển bền vững trên 3 giá trị cốt lõi là Văn hóa số 1, Lãnh đạo số 1 và Công nghệ số 1.
- Văn hóa: Dịch Thuật Số 1 tự hào xây dựng văn hóa doanh nghiệp thân thiện, gắn bó sâu sắc, chuyên nghiệp, sáng tạo. Nhờ đó, các nhân viên luôn ý thức chất lượng sản phẩm và dịch vụ nhằm thỏa mãn nhu cầu khách hàng.
- Lãnh đạo: Dịch Thuật Số 1 có đội ngũ nhân sự xuất sắc, luôn hết lòng với công việc và công ty.
- Công nghệ: Dịch Thuật Số 1 luôn tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý, dịch vụ nhằm nâng cao chất lượng. Đó là các giá trị tích lũy được trong 6 năm qua, bao gồm know-how cùng nhiều bằng sáng chế và bản quyền công nghệ bản địa, đặc biệt liên quan đến công nghệ xử lý ngôn ngữ, bảo mật, nhận dạng cùng nhiều công nghệ nền khác...